Скачать мобильное приложение для начала заряда
Наведите камеру
и скачаете бесплатное
приложение EV-time
Зарегистрируйтесь
Заключить договор как юр. лицо
Добавьте удобный способ оплаты:
Заключить договор как юр. лицо
1. Наличия привязанной банковской карты (при этом баланс не может быть отрицательным)
2. Положительного баланса
Привязать карту нужно даже если зарядная сеть бесплатна
Большинство зарядных станций в нашей сети оказывают услуги по заряду платно
Узнать тариф можно нажав на конкретную зарядную станцию
Вы можете:
В случае сбоя начала сессии, вытащите коннектор из электромобиля и повторите старт заряда вновь
Некоторые автомобили, могут иметь другую последовательность старта заряда
Если возникают сложности обратитесь в службу поддержки
В случае наличия задолженности зарядится не получится, вначале потребуется погасить долг
Если зарядка осуществляется через переходник, имеющий батарейку (например, CCS- GBT), то сам переходник должен быть заряжен
откройте в Google Play
откройте в App Store
откройте в AppGallery
Перед запуском Приложения убедитесь, что в App Store или Google Play нет доступных обновлений
Чтобы сделать приложение удобным, мы постоянно улучшаем его
Обновляйте мобильное приложение до последней версии
После начала зарядной сессии у вас появится экран с номером сессии и текущими параметрами: мощность, время, потребленные кВтч и текущий статус заряда
Первые актуальные метрики обычно приходят не сразу, а через 30-60 секунд
Некоторые зарядные станции передают данные в систему только в конце сессии
Вы можете контролировать процесс заряда или закрыть приложение – не беспокойтесь, сессия не прервется и будет доступна!
История ваших зарядок доступна в разделе История сессий
Если у вас возникли любые вопросы по сессиям, служба поддержки бесплатно и круглосуточно на связи!
Зарядная сессия может прерваться, если денежных средств на счете или карте не достаточно!
Зарядку электромобиля можно завершить в любой момент, нажав на кнопку “Остановить зарядку” в приложении
Как только электромобиль будет заряжен полностью, зарядная сессия завершится автоматически
Информация о зарядной сессии отобразится в приложении, а на указанный в личном кабинете e-mail будет отправлен электронный чек
*если списание происходит с банковской карты, то чек придет после оплаты сессии; если списание происходит посредством СБП, то в момент пополнения личного счета
Зарядный кабель разблокируется после остановки сессии в приложении. Если вы остановили сессию, а кабель заблокирован и не вытаскивается действуйте по инструкции или обратитесь в службу поддержки
Используется только для аварийных случаев или по рекомендации специалиста службы поддержки
*красная кнопка не перезагружает станцию, не сбрасывает ошибки
© Все права защищены ООО “ИВИ-Тайм”, ИНН: 7839070643, 2016-2024
Поделитесь мнением о нашей работе, задайте нам любой интересующий Вас вопрос или запросите дополнительную информацию