Как пользоваться мобильным приложением?

Шаг первый

Скачать мобильное приложение для начала заряда

Наведите камеру
и скачаете бесплатное
приложение EV-time

Шаг второй

Зарегистрируйтесь

  • 1. Введите номер вашего телефона
  • 2. Вам поступит СМС с кодом подтверждения
  • 3. Ура! Вы зарегистрированы!

Заключить договор как юр. лицо

Оставить заявку

Шаг третий

Добавьте удобный способ оплаты:

  • 1. Банковская карта
  • 2. СБП
  • 3. Со счета Юридического лица (для корпоративных клиентов)
Выписать счёт

Заключить договор как юр. лицо

Оставить заявку

Старт заряда возможен при условии:

1. Наличия привязанной банковской карты (при этом баланс не может быть отрицательным)

2. Положительного баланса

Привязать карту нужно даже если зарядная сеть бесплатна

Большинство зарядных станций в нашей сети оказывают услуги по заряду платно

Узнать тариф можно нажав на конкретную зарядную станцию

Ищите как вам удобно

Вы можете:

Найти ближайшую к Вам зарядную станцию
Найти станцию нужным именно вам коннектором
Отфильтруйте станции по типу коннектора или платности
Проложить маршрут к любой зарядной станции помощью систем навигации
Приложение даст вам возможность выбора наиболее удобного для вас приложения и проложит маршрут до места

Заряжайтесь легко!

Это важно!

В случае сбоя начала сессии, вытащите коннектор из электромобиля и повторите старт заряда вновь

Некоторые автомобили, могут иметь другую последовательность старта заряда

Если возникают сложности обратитесь в службу поддержки

Написать

В случае наличия задолженности зарядится не получится, вначале потребуется погасить долг

Если зарядка осуществляется через переходник, имеющий батарейку (например, CCS- GBT), то сам переходник должен быть заряжен

откройте в Google Play

откройте в App Store

откройте в AppGallery

Перед запуском Приложения убедитесь, что в App Store или Google Play нет доступных обновлений

Чтобы сделать приложение удобным, мы постоянно улучшаем его

Обновляйте мобильное приложение до последней версии

Контролируйте все ваши сессии

После начала зарядной сессии у вас появится экран с номером сессии и текущими параметрами: мощность, время, потребленные кВтч и текущий статус заряда

Первые актуальные метрики обычно приходят не сразу, а через 30-60 секунд

Некоторые зарядные станции передают данные в систему только в конце сессии

Вы можете контролировать процесс заряда или закрыть приложение – не беспокойтесь, сессия не прервется и будет доступна!

История ваших зарядок доступна в разделе История сессий

Если у вас возникли любые вопросы по сессиям, служба поддержки бесплатно и круглосуточно на связи!

Написать

Зарядная сессия может прерваться, если денежных средств на счете или карте не достаточно!

Легко остановиться

Зарядку электромобиля можно завершить в любой момент, нажав на кнопку “Остановить зарядку” в приложении

Как только электромобиль будет заряжен полностью, зарядная сессия завершится автоматически

Информация о зарядной сессии отобразится в приложении, а на указанный в личном кабинете e-mail будет отправлен электронный чек

*если списание происходит с банковской карты, то чек придет после оплаты сессии; если списание происходит посредством СБП, то в момент пополнения личного счета

Это важно!

Зарядный кабель разблокируется после остановки сессии в приложении. Если вы остановили сессию, а кабель заблокирован и не вытаскивается действуйте по инструкции или обратитесь в службу поддержки

Написать

Красная кнопка

Используется только для аварийных случаев или по рекомендации специалиста службы поддержки

*красная кнопка не перезагружает станцию, не сбрасывает ошибки

Оставить заявку

Поделитесь мнением о нашей работе, задайте нам любой интересующий Вас вопрос или запросите дополнительную информацию